雙12怎么針對會員客戶制定短信平臺營銷方案？

12月1日，淘寶正式開啟“雙12”營銷活動，這是2020年最后一波比較大的節點營銷，而年終很多企業/商家都要沖業績，不僅有各種優惠活動信息，需要借助短信群發，將信息傳給會員用戶。

短信營銷以靈活、低成本、發送速度快等特點得到商家、品牌、企業的青睞，節點營銷短信也成為一些商家活動必不可少的營銷環節。

首先就是電商行業如火如荼的營銷進行時，淘寶、京東、拼多多等知名網購平臺的服飾店、珠寶店、零食美食店等，都會群發短信給會員，喚醒二次消費。

適宜雙12短信營銷的行業

1.房地產

房地產業會抓住“雙12”這個年終的營銷節點，開啟樓盤房源的“年終清盤”優惠活動，比如：老帶新優惠活動，房源抄底價等短信群發給用戶。

2.手機游戲

還有就是我們日常休閑娛樂的手機游戲，年底沖業績，推出各種會員充值送經驗值、游戲皮膚等短信群發給玩家!

3.教育機構

一些教育培訓機構也會為擴大生源，推出冬季眾多優惠課程活動，英語培訓機構、技能類考試培訓在線課程等，通過群發短信給老學員以招到新生源。

不僅僅是上述這些行業，還有商超類、汽車4S店、金融財險類等，在“雙12”的前一周，群發優惠活動短信給會員用戶也會有非常好的獲客轉化效果。

企業/商家可根據自身需求，制定短信群發的內容和群發的量!

但是將產品信息“推”給會員客戶，客戶就會想“為啥憑一條短信就再次購買你產品呢?”

所以，還是要有一定的規劃，通過不同的短信來“吸引”起老客戶的信任，并不是群發幾條不同短信給用戶，就馬上有“可觀的回報率”。

短信營銷是與企業長期配合的過程，多給會員客戶群發一些節日關懷、生日祝福等，這樣企業/商家給用戶推薦一些產品才“恰到好處”。

假設，一家服飾旗艦店，雙12打折優惠8.8折，要如何給用戶發送短信?既要做到讓老會員來消費，也要吸引新的會員?

要多關懷客戶，特別是各種商家的VIP會員，要給予會員用戶群發一些關懷類的短信。

12.12活動開始了，一些用戶也開始準備買一些保暖的衣服，這時候一條“關懷會員客戶”的短信發送到老會員的手機里，“溫情體現企業的人文關懷，增加顧客的品牌認可度”，從而激發老客戶的再次消費。

案例模板

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還有這個服裝店給客戶發送相關“冬季保暖服裝上市了或者是冬季服裝有xx折扣的優惠”的案例：

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對于群發短信吸引新的用戶注冊成為店鋪會員，可以換一種短信內容，原有的優惠不變。另外，合理的時間群發營銷節點短信，也能助力企業/商家在“雙12”沖刺年底業績!