中移動浙江默認關閉接聽國際電話？客服：防電信詐騙

電信運營商再出“硬招”嚴控境外詐騙。

近日，有部分網友反映收到了來自中國移動浙江的短信，內容稱將默認關閉接聽國際及港澳臺電話?！敖陙砭惩庠p騙電話案件頻發，為保護財產安全，根據上級主管部門要求，浙江移動全面落實國際及港澳臺電話接聽功能按需開通工作?！?/p>

據新華社報道，中國移動浙江相關負責人回應稱，此事屬實，公司正通過短信形式分批次通知客戶。若用戶需要接聽國際及港澳臺電話，需發送1219至10086進行確認登記。

5月15日，澎湃新聞記者致電浙江移動、浙江電信、浙江聯通三個官方客服。

浙江移動官方客服表示，其查詢到的情況是浙江省湖州市部分客戶有收到類似短信，近年來國際及港澳臺的詐騙電話引起眾多詐騙案件，為保護用戶利益關閉境外來話功能，如果需要開通可以再操作開通?！安榈降亩绦艣]有具體提到設置日期，只要與我們聯系，都是可以直接開通的?！?/p>

浙江電信官方客服表示，目前沒有發送類似默認關閉國際及港澳臺電話功能的短信，如需關閉和開通接聽國際及港澳臺電話，需要用戶自己撥打官方電話。

浙江聯通官方客服表示，其目前未收到類似的相關通知。

“中國移動與其他幾家相比用戶體量大很多，需要更早與用戶溝通。相信很快其他運營商也會有類似的做法?！彪娦判袠I分析師付亮表示，從中國移動的短信內容看出，該舉措的目的是防境外電話詐騙。

“很大比例的詐騙電話是境外撥入的?！备读帘硎?，隨著境內電話實施嚴格實名制，且對詐騙行為打擊不斷深入，不法分子的生存空間越來越小，一些不法分子就把詐騙“呼叫中心”轉移到了境外。此前三大電信運營商也做了大量工作，制止電信詐騙。對于很多用戶來說，沒有接聽國際電話需求，默認關閉該功能，對其沒有影響，而對一些國際業務較多或有親友在境外的用戶，也可以主動開通。因此調整為“默認關閉”，“需主動開通”后，對大部分用戶影響較小。

除語音電話外，此前已有江西和河南等地通知用戶將國際及港澳臺短信接收功能調整為“默認關閉”。

4月26日，河南移動、河南聯通、河南電信聯合發布公告稱，近年來，境外詐騙短信案件高發，為保護人民群眾財產安全，根據河南省打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作廳際聯席會議辦公室工作要求，自5月7日零時起已將國際及港澳臺短信接收業務辦理調整為依用戶申請開通，國際及港澳臺短信接收功能默認為關閉狀態。

3月21日，江西電信、江西移動、江西聯通發布聯合公告，為有效遏制境外詐騙短信引發電信網絡詐騙犯罪，切實保護人民群眾財產安全，根據江西省打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議要求，自3月28日起，江西省內用戶國際及港澳臺短信接收業務調整為依用戶申請開通。根據公告，江西省用戶如有國際及港澳臺短信接收需求，可自3月18日起攜帶本人身份證前往當地電信、移動、聯通公司自辦營業廳或通過發送短信確認免費開通該功能。未經確認的，自3月28日零時起，關閉國際及港澳臺短信接收功能。

付亮表示，關閉國際電話接聽功能，關閉國際短信接收功能，通過電信運營商的語音電話、短信這兩大業務的境外詐騙會在一定程度上被限制。需要注意的是，在目前的“電信網絡詐騙”中，電話詐騙、短信詐騙只占很小的比例，大量的詐騙是通過互聯網交互平臺、交互即時通訊工具、購物平臺等互聯網服務進行的，打擊電信網絡詐騙，應更多針對這些互聯網服務。

據公安部消息，國家反詐中心去年共緊急止付涉案資金3200余億元人民幣，攔截詐騙電話15.5億次、成功避免2800余萬名民眾受騙。2021年，公安機關共破獲電信網絡詐騙案件44.1萬余起，抓獲違法犯罪嫌疑人69萬余名，打掉涉“兩卡”（手機卡、銀行卡）違法犯罪團伙3.9萬個，追繳返還民眾被騙資金120億元。